Termos da Garantia

Por se tratar de um produto natural, ele apresentará alterações em sua aparência com o passar do tempo.

Nossas madeiras possuem mais umidade interna do que móveis de madeira tradicionais. Essa umidade se altera com decorrer do tempo, esse é o processo natural de secagem da madeira.

O processo natural de secagem da madeira causa alterações nas características da peça, e que não são considerados defeitos e sim completamente normais e parte do processo natural de secagem.

Não são aplicáveis à garantia:

Alterações naturais da madeira:

1. Alteração de tonalidade, mudança de cor e textura da peça;

2. Abertura de microfissuras de até 4mm de largura;

3. Pequeno abaulamento que não comprometa a utilização da peça (<30% da espessura da peça).

Danos causados pela instalação da peça:

A ArboREAL não recomenda e nem realiza a instalação em nenhum tipo de base não fornecida. Também não nos responsabilizamos por danos  causados pelo comportamento da madeira na área instalada, como pedras, vidros, gabinetes ou outras bases. Por ser uma matéria-prima natural, a madeira pode apresentar alteração de tamanho com o decorrer do tempo, além de dilatar e contrair com a variação da temperatura do ambiente.

São aplicáveis à garantia:

1. Alteração de tonalidade, mudança de cor e textura da peça;

2. Abertura de microfissuras de até 4mm de largura;

3. Pequeno abaulamento que não comprometa a utilização da peça (<30% da espessura da peça).

Defeitos da madeira:

Podem ser considerados defeitos:

1. Novas rachaduras extensas que venham a comprometer a utilização ou alterar significativamente o design da peça (>20% da extesão total da peça e 5mm de largura);

2. Abaulamentos significativos (>30% da espessura total da peça).

A cobertura da garantia para defeitos da madeira é de 5 anos a partir da Nota Fiscal. A garantia somente é  aplicável se todos os cuidados de preservação da peça presentes nesse manual forem seguidos.

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